Sécurité bancaire

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En tant que plateforme de service client, nous avons un rôle majeur dans les relations entre les abonnés et notre partenaire Prolettre.com. Ainsi c’est aux conseillers de desabonnement-prolettre.com que revient la tâche d’effectuer les remboursements lorsque ceux-ci sont nécessaires et de consulter les dossiers clients lors de certains litiges. Aujourd’hui nous mettons un point d’honneur à assurer la sécurité de nos clients et particulièrement leur sécurité bancaire.

Les moyens de paiement acceptés par Prolettre.com

Pour Prolettre.com il est impératif d’accepter les paiements par carte bancaire, de plus c’est le seul moyen de paiement accepté par Prolettre.com. De plus cela nous permet de bénéficier des systèmes de sécurité mis en place par les fournisseurs de moyens de paiement comme Visa ou bien Mastercard.

Comment est assurée la sécurité bancaire des abonnés ?

Pour que personne ne puisse consulter vos données bancaires, elles sont cryptées lorsqu’une transaction est effectuée sur notre site partenaire Prolettre.com. Durant ce processus de cryptage, seulement une partie de vos données bancaires sont conservées pour que nous puissions effectuer les démarches de remboursement si nécessaire. Tout remboursement sera au préalable validé par Prolettre.com.

Pourquoi ne pas faire opposition sur sa carte bancaire ?

Notre plateforme de SAV desabonnement-prolettre.com a pour mission d’être le relais entre les abonnés et Prolettre.com. Ainsi lorsqu’il y a un litige ou un désaccord entre Prolettre.com et vous c’est à nous de trouver la solution la plus adaptée pour les deux parties. Ainsi nous vous déconseillons de faire opposition sur votre carte bancaire. Cela peut vous coûter de l’argent et nous faire perdre du temps dans la recherche de la solution la plus adaptée. De plus si une démarche de remboursement est entamée elle ne pourra pas aboutir si votre moyen de paiement n’est plus actif ce qui sera le cas si vous faites opposition sur votre carte bancaire.

Quelles sont les informations bancaires que vous avez dû fournir lors de la souscription de votre abonnement Prolettre.com ?

Comme dit précédemment, les informations bancaires que vous fournissez lors d’une transaction bancaire ne sont pas conservées par nos services et ne peuvent être consultées par personne car elles sont cryptées. Voici les informations bancaires que vous avez dû utiliser lors de votre paiement en ligne :

Ces informations sont propres à votre carte bancaire et personne ne peut y avoir accès à par vous. Ces informations ne font pas parties des informations dont nous avons besoin pour effectuer un remboursement si nécessaire, ainsi aucun des conseillers de desabonnement-prolettre.com ne vous demandera de lui communiquer ces informations.

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